Klawiatury firmy Dell są niezawodne, ale czasami każdy sprzęt ulega awarii i często wyrzucamy doskonale dobry sprzęt. Rozwiązywanie problemów ze sprzętem składa się z trzech etapów: sondowanie, identyfikacja i naprawa. Jeśli to nie rozwiąże problemu, przechodzimy do następnego kroku i powtarzamy go, aż problem zostanie zidentyfikowany i naprawiony. Cóż, przedstawiamy przewodnik krok po kroku, który pomoże Ci naprawić, jeśli klawiatura Dell (powinna działać również z innymi klawiaturami systemu Windows) nie działa. 

Zanim zaczniemy, sprawdź, czy na klawiaturze znajduje się przycisk Wyłącz klawiaturę. Nie wszystkie klawiatury, z wyjątkiem niektórych, są wyposażone w dedykowany przycisk wyłączania klawiatury (taki jak przycisk wyciszenia lub przycisk przełączania Wi-Fi), który tymczasowo wyłącza klawiaturę po naciśnięciu. Czasami nawet nie zdajesz sobie sprawy, że został naciśnięty przypadkowo, tak jak moja babcia ma laptopa z przyciskiem wyłączającym i zostaje naciśnięty przypadkowo podczas czyszczenia klawiatury. Pomijając to, zobaczmy, jak rozwiązać problemy z klawiaturą na laptopie z systemem Windows.

Klawiatura laptopa Dell nie działa

Krok 1

Sonda: Jeśli klawisze się zacinają i nie działają prawidłowo, sprawdź, czy pod klawiszami nie ma cząstek kurzu i mazi. Klawiatury są cieńsze, aby pasowały do ​​kompaktowego stylu laptopa i ogólnie mają niewielką przestrzeń między główką klawisza a znajdującymi się pod nią elementami. Na klawiszach nieuchronnie gromadziłby się kurz, kłaczki i inne zanieczyszczenia atmosferyczne. Gdy dotrze pod klawisze, może to utrudnić działanie i ostatecznie sprawić, że klucz stanie się bezużyteczny.

Rozwiązanie: Weź pędzel lub puszkę sprężonego powietrza, aby zdmuchnąć kurz spod klawiszy i sprawdź, czy klawisze wróciły do ​​normalnego stanu.

Krok 2

Probe: Jeśli klawisze działają, ale po naciśnięciu niektóre klawisze wyświetlają inne znaki, sprawdź ustawienia klawiatury. Prawie wszystkie klawiatury, które widzimy na laptopach, mają układ Qwerty. Oznacza to, że rozmieszczenie liter i innych znaków jest ustandaryzowane, ale w Stanach Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii i Europie obowiązują własne standardowe pozycje klawiszy, które różnią się nieznacznie na całym świecie.

Rozwiązanie: Możesz przejść do ustawień i zmienić układ, który jest standardowy w Twoim kraju.

Aby zmienić układ na QWERTY w systemie Windows 10, przejdź do Start > ustawienia > Czas i język > Region i język > Kliknij Język > Opcje > Zmień QWERTY (USA).

Krok 3

Probe: Jeśli większość klawiszy drukuje inne litery niż klawiatura, musisz sprawdzić układ klawiatury. QWERTY nie jest jedynym dostępnym układem klawiatury, a AZERTY i Dvorak to mniej popularne układy wprowadzania danych na klawiaturze dostępne dla systemu Windows. Różnica polega na rozmieszczeniu klawiszy na klawiaturze. W klawiaturze AZERTY klawisze Q i W są zastępowane odpowiednio przez A i Z. DVORAK ma zupełnie inny układ. Rzecz w tym, że jeśli po naciśnięciu G klawisze drukują coś innego, istnieje prawdopodobieństwo, że układ jest inny i musisz to sprawdzić i naprawić.

Rozwiązanie: Start > ustawienia > metody wprowadzania > opcje > wybierz QWERTY(US)

Krok 4

Probe: Jeśli klawiatura nic nie drukuje, sprawdź sterowniki klawiatury. Zanim dojdziemy do wniosku, że Twoja klawiatura jest uszkodzona, musimy ustalić, czy nie jest to tylko problem ze sterownikiem. Czasami sterowniki są uszkodzone i klawiatura przestaje działać. Całkiem możliwe, że wina leży po stronie kierowcy.

Rozwiązanie: zaktualizuj sterowniki, aktualizując system Windows lub menedżera urządzeń. Aby zaktualizować system Windows, przejdź do Start > wyszukaj „Windows Update” > Kliknij aktualizację. Aby to zrobić w Menedżerze urządzeń, kliknij prawym przyciskiem myszy Mój komputer > Właściwości > Menedżer urządzeń > Klawiatura wewnętrzna > Kliknij prawym przyciskiem myszy > Właściwości > karta Sterowniki > Aktualizuj sterownik.

Krok 5

Probe: Jeśli aktualizacja sterowników nie pomogła, sprawdź, czy nie kolidują sterowniki, np. sterowniki systemu Windows i sterowniki firmy Dell. Jeśli kiedykolwiek ponownie zainstalujesz system Windows i spróbujesz zainstalować sterowniki dostarczone z laptopem, może to spowodować konflikt między sterownikiem systemu Windows a sterownikiem dostarczonym z laptopem Dell.

Rozwiązanie: spróbuj odinstalować wszystkie sterowniki w menedżerze urządzeń i uruchomić ponownie. Aby odinstalować sterowniki Kliknij prawym przyciskiem myszy Komputer > Właściwości > Menedżer urządzeń > Klawiatura wewnętrzna > Kliknij prawym przyciskiem myszy > Właściwości > karta Sterowniki > Odinstaluj sterownik.

Krok 6

Sonda: Sprawdź klawiaturę w trybie awaryjnym. Najczęściej istnieje oprogramowanie, które zmienia sposób wprowadzania danych z klawiatury podczas korzystania z oprogramowania. Jeśli piszesz w wielu językach i masz specjalne oprogramowanie, możesz chcieć uruchomić komputer w trybie awaryjnym, co spowoduje wyłączenie całego oprogramowania i sterowników innych firm. Jeśli działa w trybie awaryjnym, przyczyną problemu może być Twoje oprogramowanie.

Rozwiązanie: Jeśli działa w trybie awaryjnym, spróbuj odinstalować oprogramowanie, które dostosowuje wprowadzanie danych z klawiatury do specjalnych celów.

Krok 7

Sonda: Sprawdź, czy ustawienia BIOS-u są prawidłowe. Nie twierdzimy, że na Twoim komputerze jest wirus, ale posiadanie zaktualizowanego oprogramowania antywirusowego jest obowiązkowe. Istnieją wirusy, które wpływają na ustawienia systemu BIOS i mogą potencjalnie uniemożliwić korzystanie z komputera. Jeśli wirus nie wyłącza komputera, z pewnością może wyłączyć klawiaturę z BIOS-u. możesz włączyć obsługę starszej klawiatury USB.

Rozwiązanie: Przejdź do ustawień BIOS, uruchamiając ponownie komputer i na ekranie powitalnym uruchamiania naciśnij F12 (lub dowolny klawisz obsługiwany przez Twój laptop) > Zaawansowane > zintegrowane urządzenia peryferyjne > Kontrolery USB > starsza klawiatura > przełącz na włączoną.

Krok 8

Probe: Sprawdź, czy działa zewnętrzna klawiatura? Jeśli wypróbowałeś wszystkie powyższe kroki i nic do tej pory nie zadziałało, spróbuj podłączyć zewnętrzną klawiaturę do komputera i sprawdź, czy to rozwiąże problem. Jeśli tak, oznacza to problem sprzętowy z klawiaturą.

Rozwiązanie: Spróbuj odłączyć klawiaturę i podłączyć ją ponownie. Taśma może być luźna.

Krok 9

Sonda: Jeśli niektóre klawisze nie działają (nie w serii), sprawdź, czy nie ma martwych kluczy. Chociaż mogą istnieć inne przyczyny, jeśli masz martwe klucze, ale nie ma pewnego sposobu, aby się tego dowiedzieć bez dalszego sprawdzania. Możemy to sprawdzić za pomocą narzędzia do testowania klawiatury. Możesz także użyć klawiatury ekranowej, ale użyłem PassMark do identyfikacji martwych klawiszy. Jest to bardzo intuicyjne narzędzie, które identyfikuje, które klawisze zostały wciśnięte, a następnie zwolnione, co pozwala zorientować się, czy którykolwiek klawisz jest wciśnięty w sposób ciągły, czy też nie.

Rozwiązanie: Spróbuj rozebrać klucz i sprawdź, czy kopuła jest nienaruszona, czy nie. Jeśli jest zepsuta, musisz udać się do centrum serwisowego, aby to naprawić lub wymienić klawiaturę.

Krok 10

Sonda: Jeśli klawisze nie działają (seria, rząd klawiszy lub nawet łatka), sprawdź, czy nie ma luźnych połączeń. Klawisze działają poprzez wysyłanie sygnału do mikrokontrolera, który przetwarza sygnał generowany zasadniczo przez sieć matrycową pod klawiaturą. Mówiąc laikiem, klawiaturę należy traktować jako siatkę, a każdy klawisz jest kombinacją określonego sygnału. Jeśli połączenie jest luźne, może to być przyczyną tego problemu.

Rozwiązanie: Spróbuj odłączyć klawiaturę od USB, jeśli jest to komputer stacjonarny i włóż ją do innego gniazda, a jeśli jest to laptop, możesz wyjąć klawiaturę i sprawdzić, czy złącze wstążki jest prawidłowo zamocowane.

Krok 11

Sonda: Jeśli wypróbowałeś wszystko i nadal nie działa, prawdopodobnie powinieneś zanieść go do centrum serwisowego i zlecić naprawę profesjonalistom, a jeśli jest to zbyt strome, możesz wymienić go samodzielnie

Rozwiązanie: Znajdź markę i model swojego laptopa Dell i wyszukaj klawiaturę online. Poszukaj samouczka dotyczącego wymiany klawiatury, uwierz mi, brzmi to ciężko, ale nie jest takie trudne. Jeśli boisz się, że wszystko schrzanisz i zrujnujesz, poszukaj profesjonalnej pomocy

Przeczytaj: Jak używać klawiatury PC i Mac na Androidzie

Czy naprawiłeś klawiaturę Dell?

Pokazaliśmy, jak rozwiązać problem, jeśli klawiatura Dell sprawia problemy lub nawet przestaje działać. Metody działają tylko wtedy, gdy klawiatura ma problem z oprogramowaniem lub luźne połączenia. Jeśli Twoja klawiatura nie działa, jest mało prawdopodobne, że znajdziesz artykuł o tym, jak ją naprawić. Z drugiej strony, możesz i jeśli to zrobisz, powiedz nam o tym w komentarzach.